联络与支持
找到对的人，
把问题一次说完
乐动体育把联络通道收得很简单：一个邮箱，一部电话。比赛数据、签表轮次、转会进度、账号问题，写清楚是哪一场、哪个赛季，我们就能顺着线索查下去。合作与取数也走这两个入口，会转给对应同事接手。
客服邮箱 / EMAIL
info@jindu-ledong.com.cn
订阅、账号找回、数据问题、合作咨询都走这里。截图可以直接贴在邮件正文或附件里。
客服电话 / TEL
13874294334
适合一句话能说清的事，比如账号登不上、某个按钮点不动。关系到具体比分和签表的细节，写邮件更稳妥。
数据问题反馈
描述得越具体，处理得越快
半场比分和你手上另一份记录不一样、签表里某支队伍的位置看着不对、控球率明显偏高——这些都能查。区别只在于，你给的信息越完整，我们复现问题的速度就越快。
- 先说清楚你看的是哪一层：联赛专题、杯赛专题，还是转会窗口期间的临时榜单。
- 把两个数值一起写出来。只说“不对”的话，我们得先猜你期望的数字是多少。
- 如果你同时开着两个赛季的页面，注明哪一个是你的参照。
- 媒体编辑准备引用时，可以顺带说明截稿时间，我们会据此安排回复顺序。
回复时间
工作日 9:00 到 18:00，这条线是通的
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01
先进当天的列表
工作时间内的邮件和电话会进入当天的工作列表。下班后和周末提交的，排在下一个工作日一早。
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02
先复现，再答复
涉及比分、签表或控球率的问题，我们会按你给的信息先走一遍同一路径。截图和页面链接齐全时，往往第一封回信就能说清情况。
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03
翻旧记录会慢一点
2014 年以来的历史赛季可以逐轮回溯，调取早年的版本需要额外时间。这类问题会先回一封确认信，查到结果后在同一封邮件里补上。
合作与商务
先说场景，再谈怎么配合
无论是引用数据、办一场校际比赛，还是把我们的字段接进你自己的看板，合作都从一封说明用途的邮件开始。下面三类是最常遇到的。
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媒体引用
写给编辑与自媒体
按赛事维度批量取数，CSV 与 JSON 都能给。邮件里写明媒体名称、需要的赛事、赛季区间和大致用途，我们会附上字段清单，方便你在稿件里标注来源。
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青训与校园赛事
写给教练与赛事组织者
赛程编排和比赛数据记录都能配合。我们与贵州本地 12 所中小学、3 家青训俱乐部保持长期协作，说明队伍数量、比赛场次和场地安排，就可以开始对赛程表。
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数据对接
写给需要长期取数的团队
要把比分、控球率、射门这些字段接进自己的系统，先讲清楚字段清单、更新频率和展示方式。常规每周更新两次，转会窗口期加密到每天，这个节奏差异我们会提前跟你说。
像金都安装这样承担赛事承办与场地服务的本地企业，如果只是临时需要一批赛程或历史比分，也走这条通道，不必另外找入口。
到访与位置
想当面聊，先约个时间
站点联系地址在贵阳市观山湖区林城东路，金都体育大厦 12 层。工作日办公时间都有人在，但数据团队的同事多数时候不在会客区，出发前先打个电话或写封邮件，能少跑一趟空路。
贵州省贵阳市观山湖区林城东路188号金都体育大厦12层
需要寄送纸质材料的话，提前发邮件说一声会更稳妥。